패키지여행 선택 방법 추천!
요즘에는 스스로 항공권과 숙박을 예약하고, 여행 일정을 스스로 짜는 “자유여행”의
비율이 높아지고 있는 것이 사실이지만
부모님을 모시고 해외여행을 갈 때 효율적으로 유명한 관광지를 돌아본다거나,
바쁜 직장인이 급하게 휴가를 받았을 때 복잡하게 생각하지 않고 알찬 휴가를 다녀오기에
패키지 여행이 좋은 면도 때문에 그 수요가 없어지지는 않을 것 같습니다.
그렇다면 “패키지여행” 선택 시 고려해야 할 점은 무엇일까요?
"여행사"는 크게 "2가지 종류"로 분류할 수 있습니다.
어떤 다른 특징이 있는지 확인해보겠습니다.
먼저 전통적으로 오래되고 유명한 여행사에 대해 알아보겠습니다.
"간접판매 여행사" : 오프라인 대리점 보유, 상담 편리
간접판매 여행사 예시 : 하나투어 / 모두투어 / 한진관광
모두투어, 하나투어 등 "~투어"의 이름이 보통 많으며
동네에 오프라인 대리점을 두고 있는 여행사들은 1990~2000년대까지 아주 호황을 누렸습니다.
당시에는 지금처럼 인터넷이 활성화되지 않았었기에 특히 40대 이상 어른분들의 경우 자유여행을 계획하기 쉽지 않았고
상담부터 예약까지 알아서 도와주는 방식을 돈을 어느정도 더 내더라도 안전하고 편리한 방법이기에 많이 선호했습니다.
그러나 요즘은 인터넷의 발달에 따라 10대 학생들도 해외여행을 계획할 만큼 일상적인 것이 되었습니다.
따라서 점점 기존의 대형여행사들이 자리를 잃어가고 있습니다.
기존 여행사들은 오프라인 대리점을 두고 있기 때문에 직접 상담을 하고, 예약하기에 편리한 점이 있지만
그에 대한 수수료가 붙게 됩니다. 물론 직접 그 수수료를 내는 것은 아니지만, 최종 가격에 포함되어 있는 것이지요.
인터넷으로 가격 비교를 하기가 쉬워지면서, 온라인 판매량이 많이 줄어든 것이 사실입니다.
"직접판매 여행사" : 오프라인 대리점 없음, 상대적으로 가격 저렴
직접판매 여행사 예시 : 노랑풍선 / 여행박사 / 참좋은여행
그러나 요즘 한참 성장세를 이어가고 있는 "노랑풍선", "참좋은여행"의 경우,
"대리점"을 두지 않고 온라인판매를 위주로 하기 때문에 그 수수료를 줄여
여행사에서 제공하는 여행일정 프로그램을 보다 저렴하게 이용할 수 있게 되었습니다.
이 점을 아는 소비자들은 "직접판매" 여행사를 이용하시는 분들이 많지만
지금까지 대리점을 통해 만족스러운 여행을 다녀온 분들은, 혼자 인터넷으로 검색해서 갔다가
안 좋으면 어떻하지? 하는 걱정도 있습니다.
따라서 최저가로 여행을 계획하기보다 돈을 조금 더 쓰더라도,
안전하고 재밌는 여행을 즐기기 위해 직접 방문상담을 하고 예약하는 소비자들도 많습니다.
"직접판매" 방식이 비용면에서 유리한 점은 있으나, 혼자 알아보기 때문에 미처 확인하지 못한 부분에 의해 여행을 가서 당황할 수도 있습니다.
이런 부분을 직접 상담을 통해 쉽게 정보를 얻을 수 있기 때문에 대리점을 통한 기존의 방식이 상대적으로 이전보다 예약률이 줄어든 것이지, 없어지지는 않을 것 같습니다.
다만, 살아남기 위해서는
1. “직접판매” 여행사들이 보유하고 있지 않은 노선으로의 차별화된 여행상품 확보
2. “직접 상담”할 수 있는 장점을 살려 시간 부족한 직장인, 혼자 계획이 어려운 중장년층을 확보
등 앞으로 갈수록 더 쉽지 않겠지만 특성을 잘 살린다면
"간접판매" 여행사가 불리한 것만은 아닌 것 같습니다.
앞으로 여행사들이 어떤 전략으로 승부할 지 지켜보아야겠습니다.
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